LIEFERUNG NACH HAUSE

Zum Zeitpunkt der Bestellung können Sie die Lieferung nach Hause mit den folgenden Optionen wählen:

• STANDARDLIEFERUNG: innerhalb von 3-5 Werktagen ab Versandbestätigung zum Preis von 10.50 €
• EXPRESSLIEFERUNG: innerhalb von 1-2 Werktagen ab Versandbestätigung zum Preis von 19.00 €

LIEFERUNG AN EIN COLMAR-GESCHÄFT

Sie können Ihren Kauf in einer Colmar-Filiale abholen, die diesen Service anbietet, indem Sie die Versandoption LIEFERUNG IM GESCHÄFT wählen. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung abholbereit ist.
Nach Erhalt der Benachrichtigungs-E-Mail haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung abzuholen, andernfalls wird sie an unser Logistikzentrum zurückgeschickt. Nach Ablauf dieser Frist kann die Nichtverfügbarkeit des Pakets nicht beanstandet werden.
Um Ihre Bestellung abzuholen, müssen Sie dem Personal des Geschäfts die Benachrichtigungs-E-Mail über die erfolgte Lieferung und einen gültigen Ausweis vorlegen. Wenn Sie eine andere Person mit der Abholung beauftragt haben, muss diese Person Folgendes vorlegen: die Benachrichtigungs-E-Mail über die erfolgte Lieferung im Geschäft, den eigenen Ausweis, eine Kopie Ihres Ausweises und eine von Ihnen unterzeichnete Vollmacht.
Die Lieferung im Geschäft ist immer KOSTENLOS und die Lieferzeiten entsprechen der Standardlieferung (innerhalb von 3-5 Werktagen ab Versandbestätigung).

Die Vorbereitung Ihrer Bestellung erfolgt in 1-2 Werktagen.
Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 13:00 Uhr (deutsche Zeit – GMT+1) aufgegeben wurden, werden noch am selben Tag dem Kurierdienst übergeben. Nach dieser Uhrzeit wird der Versand am darauffolgenden Werktag dem Kurierdienst anvertraut. Bitte beachten Sie, dass die Tage von Montag bis Freitag als Werktage gelten und unser Logistikzentrum an italienischen Feiertagen nicht in Betrieb ist.
Bei besonderen Ereignissen (Sale, Black Friday usw.) kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung leicht verzögern, auch wenn wir uns stets bemühen, die Fristen einzuhalten.

Nachstehend finden Sie eine Tabelle mit den Lieferzeiten und -kosten für Standard- und Expresslieferungen:

Eventuelle Sonderangebote werden immer in der home page der Seite https://www.colmar.com angegeben.

Das Auftragsdatum bezieht sich auf den Moment, in dem der Auftrag ausgeführt und in der Seite bestätigt wird; das Versanddatum bezieht sich auf den Moment, in dem die Ware aus unserem Lager geht und vom Spediteur übernommen wird.

Sie können die Länder, in die wir Ihre Bestellung liefern können, über das Menü in der Fußzeile unserer Website (unten rechts) auswählen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Colmar in alle Länder der Europäischen Gemeinschaft liefert, mit Ausnahme der folgenden Gebiete:

• Isole Canarie (ES) Tenerife - capital Santa Cruz de Tenerife
• Fuerteventura - capital Puerto del Rosario
• Gran Canaria - Las Palmas de Gran Canaria
• Lanzarote (La Graciosa) - capital Arrecife
• La Palma - capital Santa Cruz de la Palma La Gomera capital San Sebastián de la Gomera
• El Hierro - capital Valverde
• Balearic Islands (ES) Majorca
• Minorca
• Ibiza
• Formentera
• Azores (PT) São Miguel
• Pico
• Terceira
• São jorge
• Faial Flores Santa Maria
• Gracioso
• Corvo
• Madeira (PT)
• Ceuta (ES)
• Melilla (ES)
• Dom (FR-dipartimenti d'oltre mare) Guadalupa ( main city basse-terre)
• French Guyana (main city Caienna)
• Martinica (main city Fort-de-france)
• Reunion (main city Saint-denis) le isole di Saint-Barthélemy e di Saint-Martin
• Aland Island (SV)
• Campion/lake of Lugano (IT)
• Livigno (IT)
• Andorra
• Channel Islands (UK)
• Gibraltar (ES)

Ja, Sie können eine Bestellung aufgeben und in ein anderes Land als Ihr eigenes liefern lassen.
Wählen Sie dazu bitte als Erstes das Zielland im Menü aus, das Sie in der Fußzeile unserer Website (unten rechts) finden. Wir weisen darauf hin, dass die Lieferbedingungen, Preise und Handelsbedingungen je nach dem gewählten Land unterschiedlich sein können.

https://www.colmar.com kann auch an eine alternative Adresse (z.B. Arbeitsplatz) liefern; es ist ausreichend, die Lieferadresse anzugeben. https://www.colmar.com sendet aus Sicherheitsgründen keine Waren an Postfächer oder Postämter mit "Postfach"-Funktion.

Sobald der Auftrag aus unserem Lager versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsemail mit allen Details des Versands. Wenn Sie in https://www.colmar.com ein Profil besitzen, können Sie die Details des Auftrags im Abschnitt MEIN PROFIL prüfen.

Falls die die Ware nicht zugestellt werden kann, wird sie in den Lagern eingelagert und Sie werden von unserem Kundendienst kontaktiert, um die notwendigen Informationen zur Freigabe der gelagerten Ware mitzuteilen.Falls Sie sich nicht innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Mitteilung melden, kehrt die Ware wieder in unsere Lager zurück und Ihnen wird der Betrag der gekauften Ware wieder gutgeschrieben.

Normalerweise führt der Spediteur keine vorherigen Telefonate aus und kann auch keine Auslieferungen zu ungewöhnlichen Uhrzeiten vornehmen.