HOME DELIVERY

En el momento de la compra, puede seleccionar la entrega a domicilio, eligiendo una de las opciones disponibles de:

• ENTREGA ESTÁNDAR: en un plazo de 3-5 días laborables a partir de la confirmación del envío €10.50
• ENTREGA EXPRÉS: en un plazo de 1-2 días laborables a partir de la confirmación del envío €19.00

Generalmente, los pedidos realizados en los horarios de oficina (de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas) se harán cargo el mismo día y la entrega se realiza en los plazos correspondientes a cada país. Las entregas no se realizan en días festivos, sábados y domingos, sino el primer día laboral siguiente.

A continuación se muestra una tabla con los plazos y costes de las entregas estándar y exprés:

Las eventuales promociones se anunciarán en la página principal del sitio web https://www.colmar.com

La fecha del pedido se refiere al momento en que el pedido ha sido realizado y confirmado en el sitio web. Por el contrario, la fecha de envío corresponde al momento en que la mercancía sale de nuestro almacén y es entregada al transportista.

Los países a los que podemos entregar su pedido pueden seleccionarse en el menú situado a pie de página de nuestro sitio web (esquina inferior derecha). No obstante, tenga en cuenta que Colmar realiza envíos a todos los países de la Comunidad Europea, a excepción de los siguientes territorios:

• Isole Canarie (ES) Tenerife - capital Santa Cruz de Tenerife
• Fuerteventura - capital Puerto del Rosario
• Gran Canaria - Las Palmas de Gran Canaria
• Lanzarote (La Graciosa) - capital Arrecife
• La Palma - capital Santa Cruz de la Palma La Gomera capital San Sebastián de la Gomera
• El Hierro - capital Valverde
• Balearic Islands (ES) Majorca
• Minorca
• Ibiza
• Formentera
• Azores (PT) São Miguel
• Pico
• Terceira
• São jorge
• Faial Flores Santa Maria
• Gracioso
• Corvo
• Madeira (PT)
• Ceuta (ES)
• Melilla (ES)
• Dom (FR-dipartimenti d'oltre mare) Guadalupa ( main city basse-terre)
• French Guyana (main city Caienna)
• Martinica (main city Fort-de-france)
• Reunion (main city Saint-denis) le isole di Saint-Barthélemy e di Saint-Martin
• Aland Island (SV)
• Campion/lake of Lugano (IT)
• Livigno (IT)
• Andorra
• Channel Islands (UK)
• Gibraltar (ES)

Puede hacer un pedido en línea y enviarlo a un país distinto del suyo.
Para ello, primero debe seleccionar el país de destino en el menú del pie de página de nuestro sitio web (esquina inferior derecha). Tenga en cuenta que las modalidades de entrega, los precios y las condiciones comerciales pueden variar en función del país seleccionado.

https://www.colmar.com puede realizar entregas también en una dirección alternativa (por ejemplo, en el lugar de trabajo) es suficiente especificar los datos para la entrega. Por motivos de seguridad, https://www.colmar.com no realiza entregas en apartados de correos o en oficinas de correos habilitadas para dicho servicio.

Una vez enviado el pedido desde nuestro almacén, se envía un correo electrónico de confirmación que incluye todos los detalles del envío. Si posee un perfil en https://www.colmar.com, puede verificar los detalles de su pedido en la sección MI PERFIL.

Si los intentos de entrega no tienen éxito, las mercancías quedará en los almacenes de depósito, nuestro servicio al cliente contactará con Ud. para ofrecerle la información necesaria para el despacho de las mismas. Si Ud. no da respuesta en el plazo de tres días a partir de la recepción de la comunicación, la mercancía volverá a nuestro almacén y se le restituirá el importe de la mercancía adquirida.

Generalmente el transportista no realiza llamadas previas y no acepta solicitudes de entrega en horarios específicos.